Применение тренингов в работе психологов силовых ведомств обсудили в Железноводске.

На базе Северо-Кавказского филиала Центра экстренной психологической помощи МЧС России состоялось заседание Северо-Кавказского регионального отделения Общественного совета Общества психологов силовых структур (ОПСС). 

В нём приняли участие психологи Росгвардии, Федеральной службы охраны, МЧС, МВД по СКФО, а также Северо-Кавказского и Минераловодского таможенных управлений.

Председатель регионального отделения совета Начальник Северо-Кавказского филиала ФКУ ЦЭПП МЧС России кандидат медицинских наук Петр Кинасов выступил с приветственным словом и ознакомил собравшихся с регламентом заседания.

В основной части рассматривались вопросы применения тренинговых технологий в работе психологов силовых ведомств и использования кейсового метода при составлении тренинговых занятий. 

Также было проведено практическое занятие с психологами в рамках заданной тематики, сообщает сайт Росгвардии.

В завершение специалисты обменялись мнениями и рассмотрели специфику различных методов и упражнений, обсудили проблемные вопросы, касающиеся организации и проведения групповых тренинговых занятий в силовых ведомствах.

Старший офицер-психолог отдела по работе с личным составом Северо-Кавказского округа Росгвардии подполковник Николай Андреев отметил актуальность тематики заседания и высокую значимость обмена профессиональным опытом специалистов разных силовых ведомств.

https://www.rosgvard.ru/ru/news/article/oficery-rosgvardii

Павел БАЛЫКОВ о работе психологов Федеральной таможенной службы.

15 февраля 2017 года психологи Управления государственной службы и кадров ФТС России будут отмечать двадцать вторую годовщину своей деятельности в системе таможенной службы. За эти годы специалистами-психологами пройден большой путь, создана серьезная методическая база, накоплен огромный опыт практической психологической работы. 

И все же главное достижение – успешно сформированное сообщество профессионалов, способных работать как коллективно, так и самостоятельно во благо таможенных подразделений и каждого таможенника. О том, как сегодня строится работа психологов, о ее модернизации и развитии на страницах журнала "Таможня" (№3 - 2017 г.) рассказал начальник отдела координации работы психологов Управления государственной службы и кадров ФТС России Павел Николаевич БАЛЫКОВ.

О РЕЗУЛЬТАТАХ РАБОТЫ ПСИХОЛОГОВ.

– Павел Николаевич, какие результаты работы хотелось бы прежде всего отметить?

– Психологическая служба в таможенных органах России была создана 15 февраля 1995 года приказом ГТК России «О дополнительных штатах в системе подготовки и воспитания кадров». С этого момента в штаты региональных таможенных управлений и таможен были введены должности психологов. 

В течение 1995 года и начала 1996 шел процесс фактического формирования службы. Разрабатывались первые нормативные акты, методические документы... 

Пришедшие на службу в таможенные органы психологи постепенно успешно выстроили целостную структуру нового профессионального психологического сообщества. И оно развивается и изменяется в соответствии с актуальными задачами, встающими перед таможенными органами РФ. 

Сегодня это единая служба, которая состоит из психологов и полиграфологов – специалистов, готовых решать самые сложные задачи и способствовать эффективной, стабильной и успешной службе каждого таможенника. 

Наши специалисты выполняют две взаимосвязанные задачи: психологическое обеспечение работы с кадрами и психологическое обеспечение служебной деятельности. За эти годы работа психологов стала необходимым элементом системы управления в таможенных органах. 

Сфера влияния психологов сегодня охватывает не только персонал таможенных управлений и таможен, но и членов семей таможенников, участников внешнеэкономической деятельности. Отличительные особенности наших специалистов – активность, мобильность, чуткая реакция на все процессы, происходящие в профессиональной системе, постоянное стремление к повышению уровня своей подготовки.

О СОКРАЩЕНИИ ШТАТНОЙ ЧИСЛЕННОСТИ.

– Как повлиял кризис на деятельность психологов, что необходимо было подкорректировать, изменить?

– Наши психологи – это часть таможенной системы. И все проблемы, касающиеся таможенников, в равной степени касаются и нас. Это и сокращение штатной численности, и некоторое смещение акцентов в практической работе. 

На сегодня (прим. - 2016 г.) в таможенных органах 124 ставки должностных лиц, выполняющих функции по психологической работе. И большинство психологов (95 человек – 76 процентов) выведены из прямого подчинения заместителям начальников таможенных органов по кадрам и входят в состав отделов государственной службы и кадров, а частично – в состав отделов подготовки кадров и отделов инспектирования и профилактики правонарушений. 

В ряде случаев это повлекло за собой расширение обязанностей за счет выполнения кадровой работы, иных дополнительных обязанностей. Они не всегда соответствуют профилю деятельности психолога и отнимают часть времени от профильной психологической работы. 

О НАГРУЗКЕ НА ОДНОГО ПСИХОЛОГА.

Сейчас средняя нагрузка на одного психолога составляет 423 человека (при рекомендованной норме 300 человек). В связи с РЕОРГАНИЗАЦИЕЙ обозначились значительные изменения в различных сферах профессиональной деятельности психологов, сокращение числа ставок психологов (со 175 до 124), что привело к увеличению нагрузки на каждого психолога. 

– Есть ли разница в нагрузке психологов в разных регионах? 

– В половине регионов нагрузка психологов превышает норму на 50 процентов. В Северо-Западном таможенном управлении (СЗТУ) – почти в два раза, в ЦБТ, Калининградской областной, Центральной акцизной таможнях – почти в три раза. Сокращение штатной численности таможенных органов уменьшило число обследований кандидатов на службу. Вместе с тем у психологов появилась возможность больше времени уделять действующим сотрудникам. 

О ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ СОПРОВОЖДЕНИИ.

– Как кризис отражается на работе коллективов? 

– Как и любые кризисы (а воспринимаются они именно так), организационно-штатные мероприятия, сокращение штатной численности и финансирования, негативно влияют на психологическое состояние таможенников. 

Все это порой снижает мотивацию к эффективной профессиональной деятельности, приводит к таким явлениям, как уклонение от работы, имитация деятельности, хищения, коррупция, абсентеизм (от английского absent – отсутствие, то есть отсутствия сотрудника на работе по уважительной или неуважительной причине), прокрастинация (от латинского pro – вместо, впереди и crastinus – завтрашний, что означает склонность к переносу «на потом» неприятных дел), рестрикционизм (от английского restriction – ограничение, то есть сознательное ограничение производительности труда, использование не в полную меру физических и умственных способностей)... 

Все это мы обобщенно называем конртпродуктивным организационным поведением. Для эффективности психологической поддержки должностных лиц нами были разработаны методические рекомендации «Комплексное психологическое сопровождение организационно-штатных мероприятий». 

Цель таких рекомендаций – оказание помощи нашим психологам при сопровождении организационно-штатных мероприятий, связанных с увольнениями, которые часто вызывают нестабильность и напряженность социально-психологического климата, неконструктивные поведенческие реакции, негативные эмоциональные состояния, повышение конфликтности, снижение мотивации труда и эффективности профессиональной деятельности, а также лояльности к организации. 

В этот же период выросла роль консультативной и психокорекционной работы, социально-психологических исследований, направленных на выявление основных «болевых» точек в служебных и межличностных взаимоотношениях. 

В 2015 году психологами было проведено 8630 консультаций должностных лиц таможенных органов по различным вопросам. В сфере служебной деятельности консультации в основном касались вопросов эффективной расстановки кадров, взаимодействия, решения конфликтных ситуаций. 

Психологические консультации по личным вопросам затрагивали темы детско-родительских и семейных взаимоотношений, кризисных состояний. При этом надо понимать, что консультации по личным вопросам и разрешение личных психологических проблем имеют не менее важное значение, чем консультации по служебным вопросам. 

Ведь человек, находящийся под гнетом сложных психологических ситуаций, в неустойчивом эмоционально-психологическом состоянии из-за семейных или личных проблем не будет успешен и эффективен в служебной деятельности.

О МОТИВАЦИИ И КОРРУПЦИИ.

– Ведутся ли опросы, тестирование сотрудников? 

– Социально-психологические исследования (СПИ), проводимые психологами в таможенных органах, важная составляющая нашей работы. В 450 СПИ, проведенных психологами в прошлом году, изучались причины конфликтных ситуаций, уровень и эффективность управленческого взаимодействия, эффективность антикоррупционных мероприятий.

Проведение СПИ имеет положительный результат. Он выражается не только в полученной информации и разрешении сложных ситуаций. Главное – активизация должностных лиц в направлении позитивных изменений, в ощущении каждым своего позитивного влияния на достижение общей цели. 

Информация, полученная психологами по результатам СПИ, позволяет определить основные проблемные вопросы, связанные с исполнением должностными лицами своих обязанностей, выявить зоны риска в части возможных коррупционных проявлений, дает возможности принимать обоснованные кадровые решения. 

В соответствии с пунктом 4.15 Плана ФТС России по противодействию коррупции, отделом координации работы психологов Управления государственной службы кадров было организованно проведение СПИ для оценки уровня коррупции и эффективности проводимых антикоррупционных мероприятий. 

В исследовании приняли участие 12230 должностных лиц всех региональных таможенных управлений и таможен, подчиненных непосредственно ФТС России. Среди причин, порождающих коррупцию в таможенной системе, большинство респондентов назвали низкую заработную плату федеральных государственных гражданских служащих (85,6 процента опрошенных), желание участника ВЭД ускорить процедуру оформления путем совершения коррупционной сделки (75,3 процента опрошенных), а также низкие морально-нравственные качества отдельных должностных лиц (68,4 процента опрошенных). 

На последнем месте (отмечено 22 процентами опрошенных) указан недостаточный контроль со стороны руководителей подразделений. 

Наиболее эффективными мерами в борьбе с коррупцией подавляющее большинство назвали повышение заработной платы государственным служащим – 95,6 процента опрошенных (от 40 000 до 100.000 рублей – 79,1 процента опрошенных), увеличение социальных гарантий госслужащих (95,3 процента опрошенных), совершенствование механизмов морального и материального стимулирования (93,3 процента), а также укрепление правовой системы государства, включая совершенствование законодательства (86,4 процента опрошенных). 

На последнем месте, среди мер эффективной борьбы с коррупцией, оказались (по мнению 51 процента опрошенных) ротация кадров и организация профилактической учебы по коррупции, улучшение воспитательно-профилактической работы.

О ТЕСТИРОВАНИИ.

– Какие тесты проводятся при приеме на работу или при выявлении коррупционной составляющей в работе? 

– Одним из основных является профессионально-психологическое обследование. Такая работа ведется как с кандидатами на службу, так и с действующими должностными лицами. Профессионально-психологическое обследование включает процедуру психодиагностики (в том числе и психологическое тестирование) и психофизиологическое обследование с применением полиграфа. 

Не раскрывая всех профессиональных секретов, отмечу, что в процессе психодиагностики используются тесты различной направленности и типов.

Мы сторонники комплексного подхода к тестированию, когда в процессе психодиагностики используются несколько вербальных и проективных методик, которые направлены на изучение клинического статуса, эмоционально-психологического состояния обследуемого лица, его нервно-психической устойчивости, особенностей интеллектуальной сферы, психологической готовности к профессиональной деятельности. 

Психологи проводят психодиагностические обследования в отношении должностных лиц при выдвижении их в резерв на руководящие должности, при сопровождении аттестационных и квалификационных процедур, при рассмотрении вопросов назначения руководящего состава на должности номенклатуры назначения руководителя ФТС России, а также при решении вопросов допуска сотрудников к несению службы с табельным оружием.

О ПРИМЕНЕНИИ ПОЛИГРАФА.

– Работа полиграфа всегда вызывает интерес. Расскажите об этом подробнее. 

– Психодиагностика – это прогноз эффективности деятельности. Что касается психофизиологического обследования с применением полиграфа – это изучение прошлого, исследование возможного наличия в биографии обследуемого факторов риска, асоциального поведения, а стало быть и склонности к тем или иным видам правонарушений и контрпродуктивного организационного поведения.

Сегодня из 124 должностных лиц, выполняющих функции по психологической работе, 53 человека уже освоили специальность полиграфолога и успешно проводят психофизиологические обследования с применением полиграфа (ПФО). 

В 2015 году ими было проведено 2059  ПФО. Общее число выявленных лиц с маркерами «факторов риска» составило 668 человек.

У кандидатов на службу в структуре скрываемой информации выделяются следующие маркеры «факторов риска» (в процентах от числа обследованных кандидатов): злоупотребление служебным положением (35,8 процента), предоставление умышленно искаженных анкетных данных, сокрытие сведений, препятствующих прохождению службы в таможенных органах (10,5 процента), употребление наркотиков (9,2 процента), злоупотребление алкоголем (7,9 процента), совершение уголовно-наказуемых деяний, не повлекших наказания (4,3 процента). 

Большая часть выявленных факторов риска носит коррупционный характер. И в этом плане трудно переоценить роль полиграфологов в реализации своевременных и адекватных кадровых или профилактических решений. Развитие психофизиологических обследований с применением полиграфа продолжается.

О ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ.

– Расскажите о новых направлениях работы в интересах повышения эффективности деятельности таможенных органов и сохранения психического здоровья таможенников. 

– Все новое – хорошо забытое старое. Мы еще не до конца используем свой потенциал, в том числе и по объективным социально-экономическим причинам. Например, развитие системы профессиональной психологической реабилитации и кабинетов психологической разгрузки (КПР). 

Таможенник работает в сложных, нередко стрессовых ситуациях. Постоянное напряжение ведет к ухудшению самочувствия, потере работоспособности, допущению ошибок. Проводимые психологами занятия по релаксации не только способствуют улучшению самочувствия и восстановлению работоспособности, но и уменьшают вероятность возникновения негативных процессов в коллективах. 

Сегодня во всех таможенных органах оборудованы отдельные или совмещенные с кабинетом психолога кабинеты психологической разгрузки. Пятьдесят кабинетов оборудованы полностью, а 19 – частично оборудованы для психологической разгрузки. 

Отмечу, что в Приволжском таможенном управлении в этом плане самые лучшие условия. Из 46 отдельных кабинетов психологической разгрузки, имеющихся в таможенных органах, 31 кабинет оборудован в Приволжском таможенном управлении.

На базе КПР проводятся сеансы, направленные на мобилизацию внутренних ресурсов, снятие нервно-психического напряжения, оздоровление организма и обучение психической саморегуляции. Подобная работа в таможнях проводится, к сожалению, не так интенсивно, как хотелось. 

Должностные лица не всегда находят время и возможность посетить кабинеты психологической разгрузки. В основном это происходит только тогда, когда поступают рекомендации врачей или в период обеденного перерыва. 

Еще не все руководители подразделений позитивно относятся к посещению сотрудниками кабинетов психологической разгрузки в рабочее время, а должностные лица опасаются нареканий со стороны начальства. 

Хотелось бы также отметить положительную роль своевременных психологических консультаций. Они позволяют стабилизировать эмоционально-психологическое состояние, найти выход из внешне безвыходных житейских ситуаций, помогают сберечь психическое здоровье. 

К счастью, психолога перестают бояться, все чаще обращаются к нему за советом в надежде разрешить непростые жизненные или служебные проблемы. 

В зависимости от складывающейся объективной обстановки в периоды реформ и нестабильности количество обращений резко возрастает (особенно по служебным вопросам), а в спокойные периоды – снижается. 

Часть такой работы является плановой. Это консультации и коррекция по итогам тестирования. Иная часть формируется по запросам должностных лиц. 

По- прежнему, основными проблемами, с которыми должностные лица обращались за консультацией по служебным вопросам, являлись: социально-психологический климат в коллективе, отношения с руководством структурных подразделений, взаимоотношения с коллегами по службе, неудовлетворенность перспективами служебного роста, а также стрессовые ситуации.

Основными проблемами личного характера являются снятие эмоциональной напряженности, низкая самооценка, супружеские отношения, отношения между родителями и детьми, также социально-бытовые вопросы.

– Необходимо ли что-либо изменять в работе психологической службы таможни? 

– Я уже говорил выше, что мы еще не до конца используем весь имеющийся потенциал. Поэтому я полагаю, что каждое из направлений деятельности таможенных психологов должно так или иначе развиваться. 

Модернизация и развитие должны быть направлены на прикладной, практический характер психологической работы. Есть, конечно, наиболее важные составляющие психологической работы, требующие особого и постоянного внимания, например психодиагностика. 

Казалось бы – тестов много, хороших и разных, бери и работай. Но... Есть такие понятия как стандартизация, валидность, достоверность, психометрическая точность, открытость, доступность, применимость. И здесь в современной психодиагностике не все так благополучно, как хотелось бы. 

Кроме того, любая серьезная методика должна быть хорошо изучена и применяться с высокой степенью квалификации. Поэтому возникает вопрос о штучном, узкопрофессиональном постоянном повышении уровня подготовки действующих психологов. 

ПРО ИНСТРУМЕНТАРИЙ.

Еще одна проблема, требующая внимания – современный инструментарий, в том числе компьютеризированный. Имеющиеся в распоряжении психологов методики большей частью написаны под операционные системы, которые морально и физически устарели. При банальной замене персональных компьютеров это может вызывать определенные проблемы. 

О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ ПСИХОЛОГОВ СИЛОВЫХ СТРУКТУР.

Важное направление нашей работы – тесное взаимодействие с психологами других силовых и правоохранительных структур России. Это делается в интересах собственного научно-методического и практического развития. 

Функции научно-методического сопровождения деятельности психологов таможенных органов осуществляет, совместно с отделом координации работы психологов, Консультативно-методический совет по вопросам психологической работы и совершенствования деятельности психологической службы ФТС России, куда входят ведущие психологи-практики таможен.

Психологами проводится методическая работа в различных формах, так как спектр их деятельности широк и разнообразен, требует постоянного повышения уровня собственной компетенции, новых знаний, умения ориентироваться в современных условиях.

Наших усилий в этом не достаточно, так как в таможенной системе отсутствуют научно-методические центры, кафедры, лаборатории психологической направленности. И в этом смысле опыт и наработки наших коллег для нас бесценны. 

В конце августа - начале сентября 2016 года в Казани прошёл Второй Всероссийский съезд психологов силовых структур. В мероприятии приняли участие психологи МЧС и Минобороны, МВД и ФСИН, ФТС и ФССП, Следственного комитета, Центра подготовки космонавтов им. Гагарина. 

Я надеюсь, что обмен научно-практическими знаниями, опытом работы на столь высоком форуме был полезен таможенным психологам, которые очень хорошо проявили себя в ходе проведения первого съезда психологов в городе Екатеринбурге. 

Корреспондент журнала "Таможня" Оксана ГЕРАСЮТИНА.
http://www.customs.ru/images/stories/2017/Journal_Tamozhnya

ВИДЕО. О работе психологов Иркутской таможни.
Опубликовано 26 ноября 2016 года.



ЗА ПАРТУ САДИТСЯ ПСИХОЛОГ.

Поздравляем психологов таможни с юбилеем Федеральной службы !!!

25 лет назад (25 октября 1991 года) создана Федеральная таможенная служба в штате которой 15 февраля 1995 года была создана психологическая служба и в штатах региональных управлений появились соответствующие должности. И если поначалу это решение для многих было неожиданным, то сейчас таможню уже и представить себе трудно без психологов. 

Сегодня штатная численность психологической службы ФТС РФ составляет 170 человек, и таким образом, на каждого практического психолога приходится более 460 таможенников. Работа психологов многопланова и сложна. 

Достаточно сказать, что профессионалы службы участвуют в непосредственной работе с сотрудниками ведомства с момента их поступления на работу. Это позволяет вести научный отбор кандидатов на службу уже со стадии подачи заявления. Впрочем, этим деятельность психологов не ограничивается. 

О том, как работают специалисты психологической службы, какие проблемы решают и что в их ближайших планах, рассказал начальник отдела координации работы психологов Управления государственной службы и кадров ФТС России, вице-президент Общества психологов силовых структур России, член Этического комитета Российского психологического общества Павел Николаевич БАЛЫКОВ.

ЗА ПАРТУ САДИТСЯ ПСИХОЛОГ 

– Павел Николаевич, важным фактором успеха работы таможни сегодня являются физические, психологические и моральные нагрузки. Как показывает практика, государственные служащие не всегда могут самостоятельно адаптироваться к различным ситуациям, не все обладают достаточными навыками действий в экстремальных условиях. Как психолог может помочь устранить перечисленные проблемы? 

– В современных условиях деятельность таможенников буквально насыщена стрессогенными факторами. И психологическая служба обладает достаточным арсеналом средств для соответствующей помощи сотрудникам таможни. 

Для того чтобы справиться с нагрузкой в экстремальных условиях, таможенник должен обладать соответствующими психологическими качествами, в частности высокой стрессоустойчивостью. Ведь в состоянии стресса происходит мобилизация тех энергетических ресурсов личности, которые не используются в обычных ситуациях. 

И если изначально этих ресурсов недостаточно, может наступить психологический срыв, истощение, ухудшение физического и психического здоровья. Поэтому уже на этапе отбора необходимым условием для успешной последующей работы является четкая психологическая диагностика.

– То есть психолог начинает свою деятельность уже на этапе отбора кандидатов. Это можно назвать началом работы с личным составом. А как выстраивается работа дальше? 

– Второй этап работы направлен на активизацию имеющегося психологического ресурса с помощью специально разработанной программы. Речь идет о профессиональной подготовке личного состава по формированию и развитию психологических знаний, умений и навыков эффективной организации служебной деятельности. 

Особое внимание уделяется развитию навыков, обеспечивающих эффективное общение в процессе делового взаимодействия, приемам предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций, способам защиты при психологическом давлении, а также соблюдению требований Кодекса этики и служебного поведения должностных лиц таможни. 

Эта работа крайне важна, поскольку по качеству, эффективности и скорости работы формируется мнение о работе нашей таможни, да и о самой России в целом.

– Какая роль отводится психолого-педагогическому обучению таможенников, обучению сотрудников специальным психологическим знаниям?

– ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА, как важная часть общей профессиональной подготовки, не теряет актуальности в связи с повышением требований к профессионализму, личным качествам людей. 

В таможне давно существует и хорошо себя зарекомендовала СИСТЕМА ЕЖЕНЕДЕЛЬНОЙ ЧАСОВОЙ ПОДГОТОВКИ сотрудников по различным актуальным вопросам. И во многих таможнях отделы подготовки кадров успешно сотрудничают с психологами. 

Обязательными в ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОМ  ПРОСВЕЩЕНИИ являются вопросы обучения персонала основам эффективной коммуникации: формированию умения правильно слушать собеседника, навыка выстраивать структурированное взаимодействие. 

Важно понимать, что можно иметь уникальные профессиональные знания, умения в той или иной отрасли, но если специалист НЕ СПОСОБЕН конструктивно взаимодействовать с коллегами, НЕ МОЖЕТ организовать эффективную работу вверенного ему подразделения, он никогда не добьется высоких результатов и высокой производительности труда. 

Проводятся занятия, направленные на развитие психолого-педагогических знаний. Тематика связана с взаимодействием таможенников с участниками ВЭД, поведением в экстремальных и конфликтных ситуациях, формированием психологической устойчивости. 

Наиболее ВОСТРЕБОВАННЫЕ ТЕМЫ – «Психологические требования к должностным лицам», «Особенности межличностного взаимодействия», «Актуальные вопросы психологии управления», «Психологические особенности делового общения», «Конфликты и методы их урегулирования», «Стресс в нашей жизни. Пути выхода из стресса», «Формирование положительного имиджа должностного лица таможенного органа», «Культура ведения телефонных переговоров» и другие. 

Обучение должностных лиц навыкам саморегуляции осуществляется, как правило, в тех таможнях, где СОЗДАНЫ КАБИНЕТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ РАЗГРУЗКИ. В таможнях оборудовано более 20 таких кабинетов. 

Проводимые занятия не только способствуют улучшению самочувствия и восстановлению работоспособности, но и уменьшают вероятность возникновения негативных процессов в коллективах. Результаты такой работы повышают эффективность труда.

– Расскажите о тренинговых занятиях, на которых психолог помогает руководителям совершенствовать их умение общаться, учит влиять на людей и противостоять чужому негативному влиянию, развивать лидерские качества? 

– Кроме обычных лекционных и семинарских занятий, психологи все больше используют инновационные и тренинговые формы. Это наиболее современные и эффективные виды психолого-педагогического воздействия. 

Тематика занятий разнообразна: от лекции «ПСИХОЛОГИЯ ВЗЯТКИ» (кстати, тема всегда вызывает большой интерес) до практических «ПОЛЕВЫХ» занятий по невербальному обнаружению признаков нарушения таможенных правил и контрабанды (нередко с реальным результатом).

Таможенные психологи проводят и такие тренинги, как «Партнерские отношения и эффективная профессиональная коммуникация», «Тренинг команды», «Управление конфликтами», «Ведение конструктивных переговоров», «Саморегуляция и релаксация», «Принятие управленческих решений» и другие. 

Более половины тренинговых программ направлены, конечно, на руководителей различного уровня, которые в соответствии с современными требованиями должны обладать не только профессиональными и специальными знаниями и умениями, но и развитыми управленческими компетенциями, в том числе по работе с персоналом. 

В каждом региональном таможенном управлении есть специалисты, прошедшие серьезную подготовку по разработанным нами программам «Основы тренинговой работы: методическая подготовка психологов таможенных органов» и «Основы тренинговой работы: развитие навыков тренерского поведения». 

Следует отметить, что хотя и не каждый психолог может стать эффективным тренером (в силу особой специфичности и сложности этой работы), занятия с элементами тренинга на хорошем методическом уровне могут проводить многие наши специалисты. 

– Не везде есть отдельные комнаты психологической разгрузки. Какие способы нормализовать функциональное состояние человека приходят на помощь психологу? 

– Конечно, наличие КОМНАТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ РАЗГРУЗКИ (КПР) с соответствующим специализированным психофизиологическим инструментарием значительно повышает эффективность психокоррекционной и психореабилитационной работы психологов. Это касается как качественных параметров, так и временных затрат и количественных показателей. По-этому, следует стремиться к созданию подобных кабинетов или хотя бы ЗОН ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНОЙ РАЗГРУЗКИ. 

Тем не менее даже при отсутствии КПР психолог имеет возможность обучить индивидуально (или в группе, при наличии дополнительной площади в кабинете психолога) любого сотрудника различным приемам релаксации (мышечное расслабление, дыхательная гимнастика, самомассаж). Такие методики позволят человеку регулировать свое функциональное состояние, в том числе на своем рабочем месте.

Причина острых стрессовых состояний человека заключается зачастую не только в объективных внешних факторах воздействия. В большей степени это результат привычного для человека образа мыслей, его субъективной оценки ситуации, самооценки собственных возможностей и зависит от индивидуальных особенностей. 

Поэтому важно нормализовать эмоциональное состояние в первую очередь с помощью коммуникативной техники. Такие методики направлены на партнерское взаимодействие, развитие способности к рефлексии, коррекцию нереалистичных ожиданий от других людей и от себя, осознание собственных неадекватных стилей поведения и эмоционального реагирования, поиск индивидуальных способов повышения удовлетворенности своей работой. 

А если говорить в общем, любые формы и техники работы психолога направлены на оказание помощи человеку в решении его психологических проблем, развитие его психологического ресурса. 

При грамотной работе психолога повышается порог эмоциональной устойчивости человека, улучшаются его адаптационные возможности и развивается способность справляться с любыми трудными жизненными ситуациями как в профессиональной, так и в любой другой сфере. 

– Нужно что-либо модернизировать или привнести какую-либо новизну в психологическую службу таможни? 

– В целом в современном мире практическая психология – это интенсивно развивающееся направление работы с персоналом. В особенности если речь идет о силовых и правоохранительных структурах. Соответственно растет и требовательность к профессиональной подготовке психологов. 

Кстати, по современным образовательным стандартам в России (как и в Европе) для основных психологических специальностей «Клиническая психология», «Психология в образовании» и «Психология служебной деятельности» введено требование о МОНОПОДГОТОВКЕ в течение пяти и более лет. 

В связи с динамично развивающимся таможенным законодательством, созданием и расширением Таможенного союза, интеграционными процессами на постсоветском пространстве, а также в связи с изменением организационно-штатной структуры таможенных органов, увеличением информационного потока повышаются требования к должностным лицам, как с профессиональной, так и с психологической точки зрения. 

Поэтому СЛУЖБА ТАМОЖЕННЫХ ПСИХОЛОГОВ, совершенствуя уже сложившиеся принципы и методы психологической практики, должна обратить внимание на необходимость развития новых направлений работы в интересах повышения эффективности деятельности и сохранения психического здоровья таможенников. 

Важно обратить внимание на проблематику контрпродуктивного организационного поведения, новые подходы в психодиагностике, развивать применение современных методик социально-психологических исследований, психокоррекции последствий неблагоприятного воздействия различных стрессогенных факторов. 

А еще нельзя забывать... об учебе. Учеба, учеба и еще раз учеба психологов и полиграфологов, их активность и участие в конференциях, семинарах, обмен опытом, взаимодействие с коллегами из Российского психологического общества и из Общества психологов силовых структур. 

Все это необходимо не только для успеха работы представителей нашей специальности, но и напрямую отражается на позитивных процессах всей таможенной службы в целом. 

Оксана ГЕРАСЮТИНА (интервью в сокращении)
Фото Оксаны ИВАНОВОЙ.

Презентация КРУГЛЯК Оксаны Валерьевны к конкурсу психологов Приволжского федерального округа. Фильм создан Творческим объединением АРДО, Уфа.





http://www.customs.ru/attachments/article/18894/4_2014_str_27.pdf

О награждении наградами Общества психологов силовых структур.

Решением Президиума межрегиональной общественной организации «ОБЩЕСТВО ПСИХОЛОГОВ СИЛОВЫХ СТРУКТУР» от 20.09.2013 г. НАГРАЖДЕНЫ:

1. За разработку методов и средств профессионального психологического отбора и психологического сопровождения служебной деятельности (Мультипсихометр - 01, 03, 05; АРМ СПО «Отбор» / «Отбор-В»; Комплекс 83т79 / 83т79м; «Бланк-ВК»; АРМ ВП; АПК «Гранит»), 

научные исследования и разработки в сфере психологической и психофизиологической диагностики, компьютерной психодиагностики, обучение специалистов технологиям профессионального психологического отбора, 

наградить почетным знаком Общества психологов силовых структур – орденом «За служение науке» СУГОНЯЕВ Константин Владимирович - старший научный сотрудник 1-го научно-исследовательского отдела Научно-практического центра Военной академии Генерального штаба (ВАГШ) ВС РФ.

2. За самоотверженное служение психологии, высокий профессионализм и эффективное решение задач психологического обеспечения служебной деятельности, знаком Общества психологов силовых структур – медалью «За вклад в развитие военной психологии»:

Балыков Павел Николаевич – начальник отдела координации работы психологов Управления государственной службы и кадров ФТС России, полковник таможенной службы;

Дальчанин Владимир Дмитриевич – начальник отдела психологического обеспечения Управления Федеральной службы и кадров Федеральной службы судебных приставов, советник юстиции Российской Федерации 2-го класса;

Карапетян Лариса Владимировна - начальник Уральского филиала ФКУ ЦЭПП МЧС России;

Степанов Владимир Николаевич - референт 2 отдела (комплектования) управления кадров Главной военной прокуратуры, Государственный советник Российской Федерации 2 класса;

Холмогоров Владислав Александрович – специалист в области психологии служебной деятельности;

полковник Филатов Вячеслав Владимирович – начальник управления военно-социальной и психологической работы Главного управления по работе с личным составом ВС РФ;

капитан Волошина Лидия Васильевна – начальник центра психологической работы Южного военного округа ВС РФ.

3. «За преданность психологии, высокий профессионализм, инициативу и творчество при решении задач психологического обеспечения служебной деятельности» - грамотой Общества психологов силовых структур:

От Главной военной прокуратуры:

Адаменко Юлия Александровна - главный специалист отдела организационно мобилизационного и кадров военной прокуратуры Центрального военного округа;

Гончаренко Екатерина Сергеевна - главный специалист отдела организационно мобилизационного и кадров военной прокуратуры Южного военного округа.

От МЧС России:

подполковник внутренней службы Горбенко Оксана Станиславовна - старший психолог- инспектор отдела воспитательной работы и психологического обеспечения ГУ МЧС России по Пермскому краю;

подполковник внутренней службы Иванова Надежда Викторовна - главный специалист-психолог отдела воспитательной работы и психологического обеспечения ГУ МЧС России по Тюменской области;

майор внутренней службы Камаева Елена Валерьевна - старший психолог-инспектор отдела кадров, воспитательной работы, профессиональной подготовки и психологического обеспечения ГУ МЧС России по Ульяновской области;

капитан внутренней службы Козлова Татьяна Борисовна - старший психолог-инспектор отдела воспитательной работы и психологического обеспечения ГУ МЧС России по Брянской области;

капитан внутренней службы Артаменко Наталья Рахимовна - старший психолог -инспектор отдела воспитательной работы и психологического обеспечения ГУ МЧС России по Омской области.

От Федеральной таможенной службы России:

Барсуков Николай Викторович – главный государственный таможенный инспектор Белгородской таможни;

Лобковский Евгений Валерьевич – главный государственный таможенный инспектор Уральского таможенного управления;

Молов Валерий Юрьевич – главный государственный таможенный инспектор Сибирского таможенного управления;

Сидоренко Ольга Васильевна - главный государственный таможенный инспектор Южного таможенного управления;

Хомутинникова Лидия Лазаревна - главный государственный таможенный инспектор Приволжского таможенного управления.

От Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации:

Бараева Ольга Сергеевна - ведущий консультант отдела психологического обеспечения Управления государственной службы и кадров Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации;

Новикова Марина Григорьевна - консультант отдела психологического обеспечения Управления государственной службы и кадров Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации;

Рябова Юлия Александровна - ведущий специалист – эксперт отдела государственной службы и кадров Управления Федеральной службы судебных приставов по Забайкальскому краю.

От ФСИН:

подполковник внутренней службы Власова Гульнара Робертовна – начальник психологической службы ГУФСИН России по Свердловской области;

подполковник внутренней службы Аверкина Марина Геннадьевна - начальник психологической службы ГУФСИН России по Новосибирской области;

подполковник внутренней службы Скударнова Марина Игоревна - начальник психологической службы ГУФСИН России по Кемеровской области

майор внутренней службы Орлова Мария Шарафутдиновна – старший психолог психологической службы ГУФСИН России по Свердловской области;

майор внутренней службы Передельская Ирина Георгиевна – начальник МОПР ФКОУ ДПО УЦ ГУФСИН России по Свердловской области;

майор внутренней службы Степанова Елена Сергеевна – заместитель начальника МОПР ФКОУ ДПО УЦ ГУФСИН России по Свердловской области;

капитан внутренней службы Боровкова Анастасия Анатольевна - психолог психологической лаборатории ФКУ ИК-10 ГУФСИН России по Свердловской области.

От Вооружённых Сил РФ:

подполковник Федорков Олег Валерьевич – старший офицер по работе с личным составом;

капитан Майорова Наталья Михайловна – начальник центра психологической работы Центрального военного округа ВС РФ;

служащая Герасименко Мария Юрьевна – начальник группы психологической работы.

Президент Общества психологов силовых структур Александр Караяни.

Награждение лауреатов состоялось на Первом Всероссийском съезде психологов силовых структур в Екатеринбурге.

Положение о знаке (медали) "За вклад в развитие военной психологии"

Санкт-Петербургский филиал РТА приглашает психологов силовых структур на научно-практическую конференцию 28-29 ноября 2013 года

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО

Уважаемые коллеги!
Санкт-Петербургский имени В.Б.Бобкова филиал Российской таможенной академии приглашает вас к участию во Второй Всероссийской научно-практической конференции специалистов ведомственных психологических и кадровых служб «АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СИЛОВЫХ СТРУКТУР В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ»

Конференция пройдет 28–29 ноября 2013 года 
в Санкт-Петербургском имени В.Б.Бобкова филиале
ГКОУ ВПО «Российская таможенная академия».

В конференции примут участие специалисты-практики ведомственных психологических и кадровых служб, представители академической науки, органов государственной власти, профессорско-преподавательский состав ВУЗов.

В ходе конференции планируется обсудить широкий перечень проблемных вопросов, связанных как с организацией психологического обеспечения деятельности силовых структур, так и с развитием практической психологии в России в целом.

Основное внимание участников конференции будет сосредоточено на обсуждении таких проблем, как психологическая диагностика, психологическое сопровождение и психологическая коррекция в практике работы психологических служб силовых структур.

В ходе конференции планируется работа секций, проведение тематических «круглых столов» и мастер-классов.

Для участия в конференции необходимо в срок до 15 сентября 2013 года представить в Оргкомитет конференции по электронной почте psy@spbrca.ru материалы для публикации и заявку на участие.

Объем публикации – не более 10 машинописных страниц.
Материалы, представленные позднее указанной даты, рассматриваться не будут.

Программный комитет конференции оставляет за собой право отбора статей для публикации в сборнике материалов. Поступающие статьи не рецензируются и проходят проверку с использованием системы «Антиплагиат».

Требования к оформлению материалов: Текст доклада и заявка должны быть сохранены в формате *.doc.

Правила оформления статьи: все поля – 2.0, кегль 14, шрифт Times New Roman, межстрочный интервал – полуторный, выравнивание по ширине, абзацный отступ 1,25 см, ориентация листа – книжная. Таблицы, рисунки, схемы, формулы, список литературы в тексте не допускаются.

Для оформления библиографических ссылок используются постраничные сноски со сквозной нумерацией, оформленные в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.5–2008. К началу конференции планируется издание сборника материалов. Каждый автор получает бесплатный авторский экземпляр сборника.

Начало работы конференции 28 ноября 2013 г. в 10.00 в конференц-зале филиала.
Регистрация участников начинается за один час до начала конференции.

Контактная информация.  
Адрес: 192241, Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 52 лит. «А», Санкт-Петербургский имени В.Б.Бобкова филиал Российской таможенной академии. 
Тел./факс: +7(812)969-69-88, +7(921)969-69-88, +7(812)706-13-79. 
Е-mail: psy@spbrca.ru

http://www.spbrca.ru/spbrca.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=1124