В Приморье этот праздник отметили всего 10 девушек.
С одной из них встретилась «Комсомолка», чтобы узнать, как работает служба психологов МЧС во Владивостоке.
ТЕСТЫ - СЛОЖНЕЕ, ЧЕМ У ПОЖАРНЫХ.
Первые специалисты в Приморском управлении МЧС появились в 2008 году (два специалиста).
- Первое время спасатели нас всерьез не воспринимали.
ТЕСТЫ - СЛОЖНЕЕ, ЧЕМ У ПОЖАРНЫХ.
- Первое время спасатели нас всерьез не воспринимали.
Говорили: мол, лучше б еще одного пожарного взяли.
Первый год сложно было.
А теперь привыкли, уже и сами удивляются, как раньше работали без нас, – начала Наталья АНДРЕЕВА, старший психолог-инспектор Главного Управления МЧС России по Приморскому краю.
С тех пор специалистов в отделе стало больше, но гендерный состав не изменился – только девушки.
С тех пор специалистов в отделе стало больше, но гендерный состав не изменился – только девушки.
- Недолгое время у нас работал молодой человек, но он уволился. Решил, что эта работа - не для него, - рассказывает Наталья АНДРЕЕВА.
Оказывается, попасть сюда психологом сложнее, чем спасателем.
Кроме высшего психологического образования, должно быть четкое понимание того, что такое МЧС, и желание работать в самой структуре.
- Все кандидаты проходят отборочные тесты на стрессоустойчивость и мотивацию, интервью вживую и по телефону с московскими специалистами, - объясняет психолог.
КОПАТЬ КАРТОШКУ - ТОЛЬКО ПО РАПОРТУ.
После жесткого отбора на работу в МЧС попадают только те, кто действительно к этому готов.
- Все кандидаты проходят отборочные тесты на стрессоустойчивость и мотивацию, интервью вживую и по телефону с московскими специалистами, - объясняет психолог.
КОПАТЬ КАРТОШКУ - ТОЛЬКО ПО РАПОРТУ.
После жесткого отбора на работу в МЧС попадают только те, кто действительно к этому готов.
И дело не только в тяжелой психологической обстановке рабочего процесса, но и в режиме работы.
С одной стороны, график у девушек нормированный: как и обычные офисные работники, психологи МЧС приходят на работу к девяти утра и возвращаются домой в шесть вечера – все, за исключением дежурных, которые остаются на ночную смену.
А с другой стороны - девушкам запрещено покидать территорию города.
С одной стороны, график у девушек нормированный: как и обычные офисные работники, психологи МЧС приходят на работу к девяти утра и возвращаются домой в шесть вечера – все, за исключением дежурных, которые остаются на ночную смену.
А с другой стороны - девушкам запрещено покидать территорию города.
Уехать копать картошку на дачу можно только по рапорту, и то не факт, что его подпишут.
- Психологи всегда должны быть в получасовой доступности к месту ЧС.
- Психологи всегда должны быть в получасовой доступности к месту ЧС.
Тем более что многие происшествия случаются в море.
Чтобы своевременно оказать помощь пострадавшим, мы всегда должны быть наготове, - объясняет Наталья.
АГРЕССИЯ – ЭТО НОРМАЛЬНО.
Именно ЧС в море стали для владивостокской службы самыми сложными.
АГРЕССИЯ – ЭТО НОРМАЛЬНО.
Именно ЧС в море стали для владивостокской службы самыми сложными.
К примеру, в январе прошлого года в Японском море затонуло российское рыболовное судно «Шанс-101».
Из 30 человек экипажа спасти удалось только 15.
- Остальные долгое время числились без вести пропавшими.
- Остальные долгое время числились без вести пропавшими.
Часть наших девчонок встречали спасенных на берегу, некоторые дежурили на горячей линии, успокаивая родственников.
Это было непросто: людей долго искали, надежды рушились на глазах, - Наталье явно тяжело вспоминать о трагедии.
– Самый сложный момент для нас был, когда один из спасенных моряков умер по пути в порт.
Его родным успели сообщить, что он спасен.
Только люди успокоились, как им пришлось пережить вторичный шок – спасли, но не выжил.
А теперь стоит на минутку представить себе, каково это - сообщать родным о смерти близкого.
А теперь стоит на минутку представить себе, каково это - сообщать родным о смерти близкого.
Как подбирать слова.
Как реагировать на ответные эмоции человека, который буквально сходит с ума от горя.
- Агрессия – это абсолютно нормальная реакция на экстремальную ситуацию, - утверждает психолог.
- Агрессия – это абсолютно нормальная реакция на экстремальную ситуацию, - утверждает психолог.
- Наша задача – помочь перевести эти эмоции в конструктивное русло.
При этом психологи никогда не навязывают свои услуги потерпевшим.
Если мы видим, что человек не готов идти на контакт, действуем через его окружение: советуем родственникам, как себя вести, чем можно помочь.
«НЕ НАВРЕДИ».
В тех случаях, когда у «доктора души» есть возможность приблизиться к человеку, попавшему в беду, он всегда помнит о нескольких негласных правилах.
«НЕ НАВРЕДИ».
В тех случаях, когда у «доктора души» есть возможность приблизиться к человеку, попавшему в беду, он всегда помнит о нескольких негласных правилах.
Первое и главное из них – «Не навреди».
- Действительно, и у профессионалов бывают моменты, когда очень сложно подобрать слова.
- Действительно, и у профессионалов бывают моменты, когда очень сложно подобрать слова.
В этих случаях нужно придерживаться правила: «Не знаешь, что говорить, - ничего не говори».
Сочувствующее понимающее выслушивание – именно то, что чаще всего необходимо попавшим в беду.
Сочувствующее понимающее выслушивание – именно то, что чаще всего необходимо попавшим в беду.
Человеку непременно нужно высказаться и поплакать, - советует психолог, – слезы облегчают эмоциональное состояние, если плач не переходит в истерику.
Нужно просто молча побыть рядом, коснуться руки и сказать: «Я с тобой».
ПОМОГИ СЕБЕ САМ.
Помощь специалистов службы требуется практически ежедневно.
ПОМОГИ СЕБЕ САМ.
Помощь специалистов службы требуется практически ежедневно.
Для того чтобы на место ЧС выехал специалист, не важен масштаб происшествия.
Спасатели могут справиться без девчонок, если перевернется судно, а экипаж будет спасен.
Но зачастую без помощи психолога не обойтись на месте банального ДТП.
Глядя каждый день на человеческие боль и страдание, психологам приходится соблюдать тонкую грань: помогать, не пропуская ситуацию через себя, чтобы самим не получить душевную травму.
- Нужно всегда помнить о том, что это работа.
Глядя каждый день на человеческие боль и страдание, психологам приходится соблюдать тонкую грань: помогать, не пропуская ситуацию через себя, чтобы самим не получить душевную травму.
- Нужно всегда помнить о том, что это работа.
Надо быть понимающим, но при этом не вникать глубоко, иначе есть риск и человеку не помочь, и самому заполучить невроз, - объясняет психолог.
– Поэтому мы работаем в команде, следим за реакциями своих коллег и постоянно подменяем друг друга.
Присматривать приходится не только друг за другом, но и за бравыми спасателями, которые не очень-то стремятся делиться своими страхами и переживаниями.
Присматривать приходится не только друг за другом, но и за бравыми спасателями, которые не очень-то стремятся делиться своими страхами и переживаниями.
- Они могут пожаловаться на усталость. Об остальном нам приходится узнавать с помощью специальных методик, - улыбается психолог.
Кристина ОЛЕЙНИК.
Комментариев нет:
Отправить комментарий